แอพพลิเคชันสั่งอาหารที่โด่งดัง ‘Postmates’ ผู้ให้บริการจัดส่งของทุกชนิดตั้งแต่อาหารไปจนถึงเคสใส่ iPhone ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถสั่งซื้อของในร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการจากในหลายๆเมืองทั้ง นิวยอร์ก, ซานฟรานซิสโก, ชิคาโกและออสติน หลังจากการสั่งในเวลาไม่นานคุณจะได้รับสินค้าส่งตรงถึงหน้าบ้านแน่นอน
การเปลี่ยนแปลงเริ่มขึ้นเมื่อทาง Postmates เล็งเห็นพฤติกรรมผู้ใช้บริการในขณะที่พวกเขาอยู่ในที่ทำงาน พวกเขามักจะไม่ใช้โทรศัพท์ในการสั่งสินค้า จึงมีการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม web-base ขึ้นมา ซึ่งจากเดิมก่อนหน้านี้ผู้ใช้จะสามารถสั่งผ่านสมาร์ทโฟนได้เท่านั้น เหมือนจะเป็นเรื่องเล็กน้อยแต่กลับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่เพราะได้เพิ่มความโดดเด่นด้วยการใส่ feature ใหม่ลงไป โดยการทำให้มันสามารถเชื่อมต่อไปยังแอพพลิเคชันในโทรศัพท์เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งแบบ real time ที่สำคัญคือเพิ่มความเป็นส่วนตัวโดยการไม่ระบุตัวบุคคลในการสั่ง ทำให้ผู้ใช้บริการไม่เขินอายเมื่อต้องการจะซื้อสินค้าบางประเภท
ยังไม่หมดเพียงเท่านั้นการสั่งผ่านเว็บไซต์มี feature ที่สามารถสั่งของไปส่งให้ผู้ที่อาศัยอยู่อีกเมือง เช่น สมมติว่าคุณอยู่ในเมืองนิวยอร์คแต่ต้องการส่งของไปซานฟรานซิสโก คุณแค่เรียกดูร้านค้าในพื้นที่และสั่งซื้อไปที่ซานฟรานซิสโกได้เลย ค่าบริการเริ่มต้นที่ราคา $5 หลังจากนั้นจะบวกเพิ่มอีก 9% ขึ้นอยู่กับขนาดและจำนวนของสินค้า
อย่างไรก็ตาม Postmates ยังใช้ได้เฉพาะในอเมริกาเท่านั้นนะคะ ส่วนในประเทศไทยก็เร่ิมมีการปรับตัวรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่ด้วยการพัฒนาเว็บไซต์ที่สามารถสั่งอาหารได้เช่นเดียวกับ Postmates แล้วค่ะ และแน่นอนว่าธุรกิจนี้กำลังขยายตัวเพิ่มมากขึ้นอีกในอนาคต หากท่านเป็นหนึ่งในร้านอาหารที่ต้องการพัฒนาศักยภาพของร้านโดยใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เราสามารถทำเว็บไซต์ธรรมดาให้กลายเป็น Smart Website สำหรับ Smart Business โดยเฉพาะ คลิกที่นี่
